Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия пользования сайтом https://yozo.ru (далее «Сайт») и регулирует отношения между ООО «Нестандартные решения», ОГРН 1147746909441, ИНН 7733890822, 125466, г. Москва, ул. Родионовская, д.10, корп.1, 198 (далее «Компания») и Пользователями по использованию сервисов Сайта.

Правообладателем и Администратором доменного имени https://yozo.ru является ООО «Нестандартные решения», ОГРН 1147746909441, ИНН 7733890822, 125466, г. Москва, ул. Родионовская, д.10, корп.1, 198.

Пользователь Сайта соглашается, что любое использование Сайта, в том числе просмотр информации о товарах без регистрации на Сайте, или регистрация на Сайте и совершение любых действий по бронированию или заказу, или оплате товаров, не зависимо от регистрации на Сайте, свидетельствует о полном согласии Пользователя с условиями настоящего Пользовательского соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования Сайта.

Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Пользовательского соглашения на Сайте. Пользователь должен время от времени самостоятельно проверять и знакомиться с условиями Пользовательского соглашения. При несогласии Пользователя с изменениями он обязан прекратить использование Сайта; продолжение использования Сайта после внесения изменений, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новым Пользовательским соглашением.

В случае значительных изменений компания предоставит более заметное уведомление о внесенных изменения в Пользовательское соглашение, чтобы сообщить Пользователю о внесенных изменениях.

Термины и определения

Сайт – https://yozo.ru

Личный кабинет – обособленные и защищенные разделы Сайта, созданные в результате регистрации Пользователя, и позволяющие последнему использовать функции Сайта на условиях Пользовательского соглашения. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным Пользователя (имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль), указанным Пользователем при регистрации на Сайте и подтвержденным Компанией.

Пользователь – физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью и правоспособностью, а также надлежащим образом уполномоченное, использующее Сайт в информационных целях, а также в целях осуществления бронирования, заказа и оплаты товаров с использованием функциональных возможностей Сайта.

Поставщик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном порядке, товары которого представлены на Сайте.

Товар – любая вещь, находящаяся в свободном гражданском обороте, информация о которой представлена на Сайте.

Заказ – перечень забронированных Пользователем Товаров, которые Пользователь имеет намерение оплатить в установленном порядке, и получить на согласованных условиях.

Согласие на обработку персональных данных – разрешение субъекта персональных данных, данное свободно, своей волей и в своем интересе Компании на обработку его (ее) персональных данных в соответствии с Политикой о конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем в электронной форме при регистрации на Сайте.

• 1. Предмет Пользовательского соглашения
  1.  Компания предоставляет Пользователю права на использование Сайта и ее программных средств по их прямому назначению, как это предусмотрено явными пользовательскими функциями Сайта. Права использования Сайтом предоставляется Пользователю на срок, в течение которого Сайт остается доступным для Пользователя.
  2. Обработка персональных данных Пользователей регулируется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой о конфиденциальности, действующей в Компании.
• 2. Регистрация на Сайте
  1. Для использования некоторых отдельных функций Сайта, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Процесс регистрации представляет собой создание учетной записи Пользователем (далее «Учетная запись») путем заполнения регистрационной формы, размещенной на Сайте. Пользователь должен предоставить некоторые персональные данные в различных формах на Сайте для создания Учетной записи.
  2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и полную информацию о себе в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии в период использования Сайта. Компания по своему единоличному усмотрению вправе запрашивать у Пользователя документы, подтверждающие сведения, указанные Пользователем при регистрации. Не предоставление запрашиваемых документов, по усмотрению Компании, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь за собой блокировку либо удаление учетной записи Пользователя и отказ Пользователю в использовании Сайта (либо их отдельных функций), а также влечет за собой автоматическое одностороннее расторжение настоящего Пользовательского соглашения и других документов, связанных с бронированием, заказом и реализацией Товара.
  3. При регистрации Пользователь, являющийся юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), обязан указать следующие сведения:
  4. Для регистрации Пользователь заполняет форму регистрации, затем на указанный им адрес электронной почты направляется подтверждение регистрации, с этого момента процесс регистрации считается завершенным. 
  5. Пользователь признает и заверяет, что любое лицо, создавшее учетную запись и Личный кабинет Пользователя, с помощью формы регистрации, в силу положений п.1 ст. 182 ГК РФ (полномочия, следующие из обстановки), обладает надлежащими полномочиям действовать от имени юридического лица и является уполномоченным предстателем юридического лица. Юридическое лицо на свой риск и на свое усмотрение наделяет советующих физических лиц правами представителя.
  6. Пользователь самостоятельно несет ответственность и обеспечивает безопасность и конфиденциальность своих учетных данных (логин и пароль). Пользователь несет персональную ответственность за все действия и их последствия с использованием Сайта, совершаемых под учетной записью Пользователя, включая добровольную передачу данных для доступа к учетной записи Пользователя третьими лицами на любых условиях (в том числе по любым договорам и соглашениям).
  7. В случаях несанкционированного доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя, последний обязан незамедлительно уведомить Компанию о таких случаях, а также о всех случаях и подозрениях на нарушение конфиденциальности своих учетных данных.
  8. Пользователь в любое время может удалить свою учетную запись, направив запрос по электронной почте putin@yozo.ru по установленной форме.
  9. Компания не несет никакой ответственности ни перед Пользователем, ни перед третьими лицами за совершаемые представителями Пользователя действия, совершенные и использованием учетной записи и Личного кабинета на Сайте. Компания никоим образом не может и должна такие действия комментировать, регулировать, отслеживать или контролировать.
• 3. Порядок использования Сайта
  1. Без регистрации Пользователь вправе просматривать информацию о Товарах и поставщиках, представленных на Сайте, а также совершать бронирование, заказ и покупку Товаров. При этом, незарегистрированному Пользователю недоступны некоторые сервисы Сайта, например, история заказов, создание профилей пользователя для сохранения разных адресов доставки.
  2. Информация о Товаре (наименование, цена, комплектация, технические характеристики, сроки поставки и гарантийные обязательства и прочее), размещенная на Сайте, могут периодически меняться. 
  3. Для совершения бронирования, заказа и покупки Товара Пользователю необходимо авторизоваться на Сайте путем входа в личный кабинет. После бронирования и заказа Товаров Пользователем, сведения о бронировании и заказе Товара направляются Компании для последующего подтверждения.
  4. В случае, когда бронирование и заказ Товара осуществляется Пользователем, являющимся уполномоченным представителем юридического лица, оформление заказа осуществляется в отношении юридического лица.
  5. Для оформления заказа в отношении юридического лица Компания формирует соответствующий договор на поставку Товара и (или) счет-договор, выставляет счет, акт и иные подтверждающие документы в соответствии с требованиями российского законодательства.
  6. При регистрации Пользователя на Сайте, он получает доступ к истории заказов, доступных через Личный кабинет.
  7. Использование Сайта, его отдельных функций, пройдя процедур регистрации, либо без прохождения процедуры регистрации (путем указания персональных данных в различных формах на сайте для создания учетной записи), Пользователь считается принявшим условия настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, включая предоставление Компании согласия на получение рекламных рассылок и информационных уведомлений о состоянии заказа в виде электронных сообщений с указанием: номера заказа, суммы заказа, дата и времени оформления, адреса доставки и другой необходимой информации для исполнения Поставщиком своих обязательств. Пользователь в любое время вправе отказаться от рассылок, следуя инструкциям в соответствующей рассылке.
  8. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае внесения каких-либо изменений в условия настоящего Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, последний обязан прекратить использовать Сайт.
• 4. Бизнес-этика использования Сайтом
  1. Все действия, предпринимаемые Пользователем при использовании Сайта, должны соответствовать честным методам ведения бизнеса и требованиям действующего законодательства. При использовании Сайта Пользователю и (или) Поставщику запрещается размещать незаконный контент, в том числе:
     1. информацию и данные, подготовленные способом, представляющим угрозу информационной безопасности или стабильности Сайта;
     2. информацию, нарушающую права на объекты интеллектуальной собственности, в том числе авторские права и права на товарные знаки третьих лиц;
     3. прочую информацию и данные, нарушающие требования действующего законодательства и (или) права третьих лиц; в том числе нормы международного права;
     4. оскорбительный или нецензурный контент.
  2. Компания вправе приостанавливать или прекращать доступ к Сайту (в целом или в отношении некоторых его функциональных разделов) без предварительного уведомления в связи с нарушением запрета, упомянутого в предыдущем пункте, или прочих условий Пользовательского соглашения, в том числе, в связи с нарушением авторских прав или прочих прав на объекты интеллектуальной собственности, а также по причине неоднократных мелких нарушений или прекращения использования Пользователем Сайта.
• 5. Порядок размещения и выполнения заказов;
  1. Сайт предоставляет Пользователю возможность размещения Заказов на покупку Товаров Поставщиков, представленных на Сайте.
  2. Заказ может быть размещен Пользователем, зарегистрировавшимся на Сайте.
  3. Сайт позволяет оформить бронирование, заказ Товара без регистрации. Для оформления заказа без регистрации, Пользователю необходимо указать следующие данные:
     1. адрес доставки;
     2. почтовый индекс;
     3. адрес электронной почты;
     4. данные организации (наименование, ИНН).
  4. Пользователь размещает Заказ с использованием «корзины» на Сайте, посредством которой Пользователь выбирает Товары, которые он желает добавить в Заказ. Во время комплектации Заказа Пользователь добавляет в «корзину» выбранные Товары, указывая их количество, адрес доставки заказываемых Товаров и другие необходимые данные, указанные  в форме Заказа, включая, но не ограничиваясь:
     1. наименование организации;
     2. ИНН организации;
     3. адрес организации (индивидуального предпринимателя).

        При необходимости включить в одну доставку более одного Заказа следует согласовать эту возможность непосредственно с Компанией. Не исключая условий п.3.3 Пользовательского соглашения, Заказ не является офертой – предложением заключить Договор поставки Товаров, т.е. любой Заказ требует дополнительного подтверждения /согласования со стороны Компании и возможности для заключения на основании полученного Заказа договора поставки Товаров.

  5. Затем Пользователь предоставляет необходимые данные путем входа в Учетную запись или ввода данных в форме «Покупатель» при оформлении заказа. Пользователь также указывает адрес доставки Заказа (если он отличается от приписанного к Учетной записи Пользователя), выбирает ожидаемую дату доставки и при желании указывает дополнительные комментарии к Заказу. Для завершения процедуры размещения Заказа Пользователь подтверждает его с помощью кнопки «Оформить заказ». Таким образом, он подтверждает ассортимент и количество, иные технические характеристики выбранных Товаров и выражает свое согласие на их доставку Компанией в ожидаемую дату.
  6. Доставка согласованного Пользователем Заказа осуществляется почтовыми и курьерскими службами, с которыми у Компании заключены соответствующие договора на оказание услуг.
  7. Аннулирование или изменение Заказа Пользователем после его размещения на Сайте возможно по согласованию с Компанией. Внесение любых изменений в размещенный Заказ возможно только в том случае, если они согласованы непосредственно между Пользователем и Компанией. Если изменения в Заказе не согласованы между Пользователем и Компанией, Заказ считается аннулированным. 
  8. Цены на Товары, публикуемые на Сайте, являются фиксированными и действуют на момент оплаты Товара Пользователем.
  9. Компания также не несет ответственности за невозможность выполнения Заказа из-за отсутствия заказанного Товара или заказанного количества данного Товара у соответствующего Поставщика, за продажу промо-товаров либо продуктов, являющихся объектом распродажи, количество которых ограничено (в случае проведения Поставщиком промо-акции).
  10. После размещения заказа Пользователь может отслеживать статус Заказа в разделе «Заказы» в Личном кабинете Пользователя на Сайте.
  11. Пользователь может осуществить оплату подтвержденного Пользователем Заказа через систему онлайн оплаты, доступную на Сайте, посредством использования платежной бизнес карты либо непосредственно Компании на основании выставленного счета. Тарифы и условия оплаты Товаров платежными бизнес картами уточняйте у банка, выпустившего карту.
  12. Заключение договора между Пользователем и Компанией происходит в отдельном порядке, после подтверждения характеристик Товара, сроков доставки, цены и иных существенных условий в установленном порядке.
  13. Вопросы, неурегулированные настоящим Пользовательским соглашением, регулируются договором поставки, заключенным между Компанией и Пользователей и действующим законодательством Российской Федерации.
• 6. Отношения правового характера и ограничение ответственности
  1. Во избежание неоднозначности толкования настоящим подтверждается, что Компания осуществляет в рамках Сайта продажу и (или) поставку Товаров, которая подтверждается оформлением документов, предусмотренных п.3.5. Пользовательского соглашения.
  2. В связи с вышеуказанным, Компания несет ответственность перед Пользователем с учетом ограничений, предусмотренных в соответствующем договоре с Пользователем.
  3. В силу обстоятельств, изложенных в п. 6.1. Пользовательского соглашения, Пользователь принимает к сведению и соглашается с тем, что во время посещения Сайта (в том числе размещения в его рамках Заказов у соответствующего Поставщика) заключение договора купли-продажи (поставки) заказанных Товаров с конкретным Поставщиком не происходит. Заключение таких договоров происходит между Пользователем и Компанией после согласования условий договора поставки, или непосредственного выполнения Компанией Заказа путем доставки Товаров, в том числе, при дополнительном (отдельном) согласовании между Пользователем и Компанией детальных условий их выполнения, например, конкретного перечня и количества Товаров, способа и даты доставки, фактических цен Товаров, способа и срока оплаты, процедуры подачи рекламаций и т. д., в соответствии с условиями заключенного между Пользователем и Клиентом договора поставки.
  4. Пользователь вправе использовать следующие методы и технические средства для обнаружения и исправления ошибок во вводимых данных при использовании Сайта:
     • При размещении Заказа, пока не будет нажата кнопка «Оформить заказ», Пользователь имеет возможность самостоятельно исправлять введенные данные;
     • Пользователь имеет возможность в любое время изменять данные, введенные во время регистрации своей Учетной записи, используя специальную опцию в рамках Личного кабинета;
     • Разместив Заказ, Пользователь имеет возможность напрямую связаться с Поставщиком, чтобы выяснить, допустимо ли исправление введенных данных, а также для согласования условий поставки.
• 7. Ответственность
  1. Условия, изложенные в настоящем разделе, подлежат применению в максимальных пределах, допустимых положениями действующего законодательства. Под непредоставлением (неуказанием) определенных данных (информации) также подразумевается отсутствие надлежащего обновления таких данных (информации).
  2. При каждом упоминании в Пользовательском соглашении поведения Пользователя также подразумевается поведение его представителей (в том числе работников, сотрудников и прочих лиц, действующих от его имени). Пользователь несет ответственность за поведение таких лиц, как за свое собственное.
  3. Компания не несет ответственности за поведение Пользователей (включая, помимо прочего, предоставление ложных или неполных данных и (или) другой информации) как в рамках использования Сайта, так и по договорам купли-продажи (поставки) Товаров, а также за последствия действий, предпринятых Пользователями и третьими лицами, в том числе нарушающих условия Пользовательского соглашения. В частности, Компания не несет ответственности за качество, полноту, безопасность или законность Товаров, продаваемых (поставляемых) Поставщиками, наличие у Поставщиков права продажи (включая лицензии, при продаже товаров, подлежащих лицензированию), платежеспособность Пользователей, а также правдивость и достоверность информации, предоставляемой соответственно Пользователями и Поставщиками.
  4. Компания не несет ответственности за работу подключения к сети Интернет, с помощью которого Пользователи используют Сайт, а также с помощью которого Компания связывается с Пользователем. Компания не несет ответственности за настройку компьютеров и их конфигурацию, а также прочих устройств, с помощью которых Пользователи используют Сайт, а также настройки провайдеров-поставщиков доступа к сети Интернет.
  5. Компания не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, услугами которых он пользуется в связи с Сайтом и программами, предоставляемыми на Сайте, в том числе, помимо прочего, с целью связи с Пользователем (например, агенты, операторы, курьеры и т. д.).
• 8. Сайты третьих лиц
  1. Сайт могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
  2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, товар, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных товаров (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Компании.
• 9. Заключительные положения
  1. Компания заявляет о сотрудничестве со всеми правоохранительными и административными органами и судами, а также, в частности, заявляет, что будет выполнять приказы и распоряжения таких органов, среди прочего требующих от Компании раскрытия информации о субъектах, публикующих материалы в рамках Сайта.
  2. Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с настоящим Пользовательским соглашением, а также принимает условия следующих документов Компании, регулирующих использование Сайта:
     • Политика о конфиденциальности;
     • Политика использования файлов cookie;
  3. Пользуясь Сайтом, Пользователь в соответствии со ст.18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.
  4. В процессе использования Сайта представитель Пользователя, как физическое лицо, добровольно дает согласие на обработку его (ее) персональных данных в соответствии в порядке, предусмотренном Политикой о конфиденциальности Компании. 
  5. Пользователь может связываться с Компанией по вопросам работы Сайта, в том числе оказываемых в ее рамках сервисов:
     • в письменной форме по следующему адресу: [125466, г. Москва, ул. Родионовская, д.10, корп.1, 198];
     • в электронной форме по адресу электронной почты: putin@yozo.ru
  6. По вышеуказанным контактным данным Пользователь может подать рекламацию, касающуюся работы Сайта. В рекламации следует указать как минимум идентификационные данные Пользователя, привести описание заявляемых возражений и указать предлагаемый способ решения рекламации.
  7. Компания рассматривает рекламации в тридцатидневный (30) срок с момента их получения. В случае если рекламация не содержит информации, необходимой для ее рассмотрения, Компания попросит заявителя дополнить ее в необходимом объеме; при этом срок, указанный в предыдущем предложении, начинает исчисляться с момента подачи полностью заполненной рекламации. Ответ на рекламацию отправляется на адрес электронной почты, приписанный к Учетной записи Пользователя. При наличии обоснования Компания может отправить ответ на другой адрес электронной почты, указанный лицом, подающим рекламацию, который не приписан к Учетной записи Пользователя, или в письменной форме на физический адрес, указанный в рекламации.
  8. При невозможности рассмотреть рекламацию в срок, указанный в предыдущем пункте, Компания информирует об этом Пользователя, указав причину продления срока и ожидаемое время ответа. Данная процедура может повторяться, если причина актуальна, без ограничения по количеству раз.
  9. Решение Компании по рекламации является окончательным и обязательным с оговоркой, что Пользователь может воспользоваться правами, предусмотренными положениями действующего законодательства.
  10. Ничто в настоящем Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Пользовательским соглашением.
  11. Вопросы, не урегулированные в настоящем Пользовательском соглашении, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Услуги, оказываемые в рамках Сайта, а также все связанные с ним вопросы регулируются законодательством Российской Федерации. Возможные судебные споры, возникающие в пределах сферы действия настоящего Пользовательского соглашения (в частности, связанные с Сайтом), подлежат разрешению судом в соответствии с общими правилами Гражданского законодательства по месту нахождения Компании.
  12. В случае признания какого-либо условия Пользовательского соглашения незаконным, недействительным, неисполнимым по любым основаниям или не имеющим исковой силы это не повлияет на действительность, исполнимость и исковую силу остальных условий Пользовательского соглашения. Отмененное условие подлежит замене другим условием, вытекающим из положений законодательства; при этом такое условие должно иметь цель, максимально близкую к цели отмененного условия.
  13. Права, вытекающие из использования Сайта, не могут быть переданы третьему лицу, если только Компания не дал своего предварительного письменного согласия.
  14. Действующая версия Пользовательского соглашения размещена на Сайте по адресу: https://yozo.ru/pravovaya-informaciya/polzovatelskoe-soglashenie/